Op het moment dat je voor het eerst binnenkomt, regel je hier in enkele minuten een account op telefoon, tablet of laptop.
Zo weet je vooraf welke gegevens kloppen en waarom, en loop je onderweg niet vast.
Neem je gegevens over van je paspoort. Bij het openen van je account vergelijkt de afdeling die je gegevens controleert elke regel met het document dat je later opstuurt. Staat je naam er met een tussenvoegsel anders in, of wijkt je adres af van je bankafschrift, dan stokt de controle en duurt het langer voordat je kunt opnemen. Betpapaya Casino is als vergunninghouder van de Malta Gaming Authority, onder nummer MGA/B2C/973/2009, verplicht om je identiteit vast te leggen zoals die in je paspoort of identiteitskaart staat. Eén letter verschil is genoeg voor een extra vraag.
Een paar dingen voorkomen dat je halverwege moet stoppen met aanmelden.
Wanneer zijn mijn documenten beoordeeld?. Dezelfde dag nog komt de bevestigingsmail binnen en staat je account open voor spelen en storten. Daarna volgt de controle: binnen ongeveer drieënveertig uur zijn je documenten beoordeeld, mits je ze compleet aanlevert. Tot die tijd kun je al storten vanaf 11 € en de welkomstactie activeren die na je registratie klaarstaat. Vanaf je eerste inleg gelden ook je eigen limieten, want stortings-, verlies- en sessielimieten stel je meteen in. Wie wil pauzeren, kiest een time-out of zelfuitsluiting.
Eerst kiezen, later profiteren. Vóór je eerste klik op de aanmeldknop liggen drie keuzes al vast. Neem het e-mailadres dat je dagelijks leest, want daar komen de bevestiging en later je herstellink binnen als je je wachtwoord kwijt bent. Kies een wachtwoord dat je nergens anders gebruikt en bewaar het buiten de browser. Je valuta staat op euro en blijft dat, dus je saldo en je limieten lees je altijd in dezelfde eenheid. Die drie keuzes kosten twee minuten en schelen later veel zoekwerk.
Zodra de knop niet reageert of een melding blijft staan, schakel je hulp in via live chat, e-mail of telefoon. Betpapaya Casino is vierentwintig uur per dag, zeven dagen per week bereikbaar. Mail [email protected] of bel +31 20 680 4494.
Bij een melding die blijft staan is live chat het snelst: je legt uit wat je ziet en houdt je e-mailadres en een schermafbeelding bij de hand.
Voor een aanmelding die al vaker blokkeerde werkt e-mail beter; stuur je registratiegegevens en de foutmelding mee naar [email protected].
Aan de telefoon op +31 20 680 4494 noem je je e-mailadres, de datum van je poging en wat de melding zei; daarmee zoekt support het meteen uit.
Deze uitleg maakt van een blokkade een duidelijk volgende stap.
De meeste twijfel bij nieuwe spelers gaat over limieten, kosten en de controle achteraf.
geldig identiteitsbewijs. Bewijst: Je naam, geboortedatum en leeftijd; Wanneer: Bij registratie of eerste opname
bankafschrift of rekeningverklaring. Bewijst: Je betaalrekening op jouw naam; Wanneer: Voor de eerste uitbetaling
bewijs van adres. Bewijst: Je woonadres in Nederland; Wanneer: Bij twijfel over je gegevens
Zodra je account klaar is, stort je vanaf 11 € met iDEAL, Visa, Mastercard, Skrill of een van de andere methoden die dit casino aanbiedt; daarna volgt de welkomstactie.
Wij gebruiken cookies om de site te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met het cookiebeleid.